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汽车行业研究报告:艾普思咨询-2024年第一季度中国汽车行业投诉洞察报告-240515

行业名称: 汽车行业 股票代码: 分享时间:2024-05-15 12:15:20
研报栏目: 行业分析 研报类型: (PDF) 研报作者:
研报出处: 艾普思咨询 研报页数: 17 页 推荐评级:
研报大小: 1,913 KB 分享者: hor****ly 我要报错
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【研究报告内容摘要】

  2024年第一季度汽车投诉量:1-3月投诉量逐月增长
   2024年第一季度,监测站点收到汽车投诉共计4.78万起,其中燃油车投诉量3.16万起,新能源汽车投诉量1.62万起。http://www.hibor.com.cn【慧博投研资讯】从趋势上看,1-3月投诉量逐月增长,3月投诉量达2.33万起。http://www.hibor.com.cn(慧博投研资讯)
  从汽车车型来看,2024年第一季度轿车投诉量最多,约2.19万起,其次是SUV,投诉量约1.76万起,MPV、皮卡/货车、面包车/客车投诉量较少,均低于1000起。
  二、2024年第一季度汽车投诉重点事件
  2024年第一季度热度较高的汽车投诉事件有:比亚迪多款车型降价(12117起)、五菱星光直降6000元(2112起)。
  除车质网、黑猫投诉、汽车质量网、汽车召回网、中国投诉网、汽车投诉网的涉诉信息外,我们追踪了以上两起事件在全网范围内的舆情态势。
  事件1
  比亚迪多款车型降价
  2024年第一季度,比亚迪秦PLUS、驱逐舰05荣耀版、宋PLUS等车型部分版本降价,相关消息共计1.73万条。对此比亚迪老车主积极发声表达不满,并在各大投诉网站上投诉,要求车企给予补偿。而潜在消费群体大多对降价表示欢迎,期待“价格继续降低”的言论也较多。
  除投诉类网站外,新浪微博、懂车帝、今日头条微头条等网站发布相关信息较多。
  事件2
  五菱星光直降6000元
  2024年2月19日,五菱官方正式宣布五菱星光150进阶版售价调整为9.98万元,大幅度降价6000元,引发大量质疑和不满,当日声量达2500余条,截至3月底,相关消息共计1.26万余条。除投诉类网站外,新浪微博、抖音、懂车帝、今日头条等网站均有报道。

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